Como ya mencione en otras entradas a este mismo blog, trabajo como auxiliar de enfermería en la unidad de psiquiatría. En dicha unidad contamos con una responsable, la cual gestiona todos los recursos necesarios para garantizar la gestión tanto de recursos humanos como la de materiales. Gracias a su gestión, los trabajadores que estamos allí podemos ofrecer unos cuidados enfocados 100% a los pacientes que están en la unidad y además gestiona todo el personal y fomenta el trabajo en equipo, pieza fundamental en este tipo de unidades, ya que , si no hay trabajo en equipo seria más complicado realizar el tratamiento de los pacientes en dicha unidad. Según han ido pasando los años como trabajadora en el hospital, empecé a conocer que aunque mi supervisora de la unidad garantizaba todos esos recursos, ¿Quién los dirigía y a quien pertenece esa responsabilidad?. Preguntando e investigando pude ver que para que el hospital funcione y se garanticen todos los recursos necesarios, ha...
¿Qué entendemos por escucha activa? La escucha activa, es una técnica de comunicación que realmente consiste en escuchar a la persona que está trasmitiendo el mensaje con el objetivo de entender de manera empática y efectiva. Esta puede parecer sencilla, pero requiere de mucha atención y concentración por parte de la persona que la está realizando. Es un termino genérico que se refiere a una serie de comportamientos y actitudes que preparan al receptor a escuchar, concentrarse en la persona que habla y proporcionar respuestas (Michael Rost, 2003) La escucha activa debemos de realizarla en nuestro día a día como enfermeros, pero antes debemos tener en cuenta las siguientes características: 1. Atención: esta es útil no solo para entender lo que te dice un paciente, en nuestro caso, si no de intentar descubrir que es lo que quiere decir con una segunda intención. Un claro ejemplo es cuando un paciente no se quiere someterse a una intervención quirúrgica pero no te cuenta l...